mercredi 14 février 2024
L’événementiel dans l’ère de l’automatisation : révolution dans la gestion des événements
Planification et logistique
Depuis les années 2000, la plupart des organisations ont adopté le GRC (logiciel de gestion de la relation client) et le Marketing Automation. Cela leur a permis de mettre en place des stratégies de contenu efficaces pour attirer des prospects qualifiés et faciliter le travail des forces de vente, tout en réduisant les tâches chronophages pour les commerciaux et les marketeurs impliqués dans le processus de vente.
Près de 20 ans plus tard, nous entrons dans l’ère de l’automatisation de la gestion événementielle.
Tout comme son prédécesseur, L’Event Automation vise à automatiser et à industrialiser les processus pour tous types d’événements, indépendamment de leur nature, taille ou format.
L’objectif principal de la mise en œuvre d’une stratégie d’Event Automation est d’automatiser des actions en fonction des données collectées auprès des inscrits et des participants aux événements. Cette approche offre plusieurs avantages :
- Gain de temps et efficacité opérationnelle : Les équipes organisatrices bénéficient d'un gain de temps considérable, améliorant ainsi l'efficacité et réduisant les coûts.
- Impact positif sur les services marketing et la performance des événements : L'utilisation d'outils d'automatisation améliore l'efficacité des services marketing, communication et événementiel, tout en renforçant la performance des événements.
- Amélioration de l'engagement et de la satisfaction des participants : L'automatisation permet de mieux engager les participants avant, pendant et après chaque événement, créant un cercle vertueux pour assurer le succès continu.
La capacité à engager efficacement les participants est cruciale. Chaque événement joue un rôle essentiel dans la collecte de données pertinentes, contribuant ainsi à la préparation et au succès des événements futurs.
À l'image du Marketing Automation, l’Event Automation cherche à développer une relation continue avec les membres des communautés à animer tout au long de l’année. Fini les événements isolés ! L’Event Automation favorise la mise en place d'un programme relationnel basé sur les données collectées au fil des événements physiques, digitaux ou hybrides.
La plateforme Eventmaker, pionnière dès le début de la pandémie de COVID-19, permet de gérer de A à Z, de manière centralisée et personnalisée, toutes les interactions avec les participants, quel que soit le type, la taille ou le format de l’événement.
Plus qu’une plateforme tout-en-un, elle se concentre sur l’automatisation de processus, offrant des fonctionnalités telles que la duplication de modèles d'événements personnalisés, la création de flux d'inscription, la planification de campagnes d'emailing, et même la création de contenu assistée par l’IA via ChatGPT.
De plus, elle intègre des outils de gestion de données essentiels permettant la collecte et l'analyse de données en ligne et sur site. Ces outils incluent le matchmaking, l’évaluation de l'engagement et la génération de prospects, offrant ainsi une approche complète pour maximiser l’efficacité des événements.
Les professionnels de l’événementiel rejoignent ainsi la grande famille des professionnels du marketing, qui valorisent l’utilisation des données pour piloter leurs activités de manière plus efficace et contribuer à la performance globale de leurs organisations.
Les professionnels de l’événementiel rejoignent ainsi la grande famille des professionnels du marketing, qui valorisent l’utilisation des données pour piloter leurs activités de manière plus efficace et contribuer à la performance globale de leurs organisations.