Et toi, tu veux être reconnu pour quoi ?

ConférenceExpérience client​

22/02/2024 | 13h00 - 13h30 | Scène L'audacieuse

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Chaque jour, en tant que client, tu traverses diverses expériences. Certaines restent mémorables, d'autres ne méritent pas d'être mentionnées, et certaines sont carrément désagréables. Mais as-tu déjà pensé à l'impact de tes actions sur tes clients, collègues, ou fournisseurs ? Quelle expérience aspires-tu à offrir, et de quelle manière t'y prends-tu pour la concrétiser ? C'est en réfléchissant à ces questions que tu peux façonner des expériences positives et significatives dans ton quotidien professionnel.

  • À qui s’adresse cette tribune ?
À toutes les personnes qui s’intéressent de près ou de loin à l’expérience client.

  • ​​4 objectifs
Élever les standards de l’expérience client pour offrir une expérience à la hauteur de tes ambitions
Trouver l’inspiration pour améliorer l’expérience que tu offres à tes clients
Stimuler des discussions autour du sujet essentiel
Fournir des conseils pratiques et des astuces concrètes

  • 3 bonnes raisons de participer à la tribune
Sensibilise-toi à la réalité de tes clients
Motive-toi à réfléchir à l’expérience que tu offres à tes clients
Distingue-toi de la compétition grâce aux émotions que tu fais vivre

Conférenciers

Exposants

DX