Hassina Lounas

Informations

Titre

Directrice adjointe, expérience client

Biographie

Diplômée en gestion des ressources humaines (HEC Montréal), Hassina Lounas cumule plus de quinze ans d’expérience en service à la clientèle, dont plus de dix en gestion des opérations et d’équipes multidisciplinaires dans le secteur du tourisme et du divertissement. Elle a siégé sur les comités organisateurs des événements majeurs comme le lancement de la Biosphère et l’International des Feux Loto-Québec. Directrice adjointe expérience client au Palais des congrès de Montréal depuis et Formatrice chez Infopresse depuis 2022, elle détient également des certifications en Six Sigma Ceinture Noire et Professional Scrum Master.